A sua privacidade é uma prioridade para a SUTUTU. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
🛡️ 1. Responsável pela Coleta e Tratamento de Dados
A loja online SUTUTU é operada por Rafael Cavalcanti Marques, que atua como o controlador dos seus dados pessoais, responsável por todas as operações de tratamento de dados realizadas.
📊 2. Quais Dados Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para várias finalidades, visando sempre melhorar sua experiência.
- Dados Fornecidos por Você: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone.
- Dados de Pagamento: Para sua máxima segurança, as informações de pagamento (como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança) são inseridas em um ambiente seguro e criptografado, diretamente na plataforma do nosso parceiro financeiro (gateway de pagamento, como Mercado Pago ou PagSeguro). Isso significa que nós nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão de crédito. A transação é processada inteiramente pelo gateway, que nos informa apenas se o pagamento foi aprovado ou não.
- Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre seu dispositivo, páginas visitadas em nosso site e dados de comportamento de navegação, coletados através de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento.
📢 3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Processar e Enviar seu Pedido: Para confirmar sua compra, produzir sua peça e enviá-la para o endereço correto.
- Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido e responder às suas solicitações de atendimento.
- Melhoria do Site: Para analisar como os usuários interagem com nosso site e otimizar a experiência de navegação.
- Marketing e Publicidade: Utilizamos cookies e pixels para criar públicos personalizados e exibir anúncios relevantes para você em outras plataformas, como Google, Instagram e Facebook. Isso nos ajuda a mostrar produtos que possam ser do seu interesse.
🤝 4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação:
- Plataforma de E-commerce (Nuvemshop): Para hospedar e operar nossa loja.
- Fornecedor Logística e Produção (Montink/Dimona): Apenas as informações necessárias (nome, endereço, produto) para que eles possam produzir e enviar seu pedido.
- Gateways de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura.
- Plataformas de Marketing (Google e Meta/Facebook): Dados de navegação são compartilhados de forma anonimizada para a criação de campanhas de marketing direcionadas.
🔒 5. Segurança dos Seus Dados
Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações. Nosso site possui certificado de segurança SSL, garantindo que a comunicação de dados seja criptografada.
👤 6. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você está no controle. A qualquer momento, você pode solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- O acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
✏️ 7. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos para estar ciente de quaisquer alterações.
Última atualização: 29/08/2025
